内墙涂料大面积脱落上海鑫甲油漆推卸责任
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消费者王先生在某家居装饰城购买一批上海“鑫甲”油漆,为1912步行街的乌克兰酒吧装修使用。装修后没两天,使用的油漆大部分脱落,找到厂家鑫甲油漆涂料厂交涉,对方以各种理由推诿责任,不予赔偿。
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王先生称,今年12月初,他负责为南京1912步行街的乌克兰酒吧进行装修,12月11日,他来到南京某装饰城,准备为这次装修工程选购一批油漆,几经比较,他发现这个品牌的油漆展示效果较好,最后决定花六七百元购买一批规格为15公斤的上海“鑫甲”油漆。
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将油漆买到手后,王先生开始将这批油漆投入使用,经过6天的施工,至12月17日止,王先生负责的乌克兰酒吧的装修工程全部结束,从现场看来,油漆的使用效果非常好,令王先生非常满意。然而就在12月18日,装修后的第二天,王先生使用的这批上海“鑫甲”油漆开始小部分脱落,到12月20日时,大部分油漆都发生脱落,造成乌克兰酒吧的墙壁非常难看。王先生急忙找上海“鑫甲”油漆的厂家进行交涉,厂方了解情况后,派了一名技术人员来到乌克兰酒吧了解情况,一番调查后,该名技术人员指出王先生在上漆前不能刮墙腻子,这样会对上海“鑫甲”油漆的使用效果造成影响,产生脱落现象。该名技术人员的解释让王先生一百个不满意。他认为,自己作为一名经验丰富的油漆施工者,没听说哪家油漆在上漆前不用刮墙腻子,此外上海“鑫甲”油漆的使用说明上没有提及“不可以刮墙腻子”之类的话,而且经销商在销售时也没有此类说法,从这点出发,“鑫甲”油漆商家或厂家肯定有责任。尽管王先生意见很大,但上海鑫甲油漆涂料厂仍然坚持自己的说法,并派技术人员在乌克兰酒吧用“正确的方法”演示,刷了一小面积的油漆进行实验,尽管等两天后,这小块油漆没有出现脱落现象,但王先生说,现在这小块油漆也犯了“脱落”的毛病。
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上海鑫甲油漆涂料厂一位姓陈的工作人员在接受采访时称,就此事,厂里派工作人员到施工现场去查看过,发现墙面的确出现油漆脱落现象,其主要原因为施工人员在装修过程中,将墙面的腻子刷得过厚,并没有仔细处理好,导致墙面不平整,这样油漆刷上去以后,出现了墙面油漆脱落,很明显是施工人员的技术水平问题。油漆的质量并不存在问题,所以对施工方要求赔偿的理由,厂方给予拒绝。
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