工商总局去年消费者投诉同比增44-【资讯】
国家工商局今天发布最新数据显示,2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240.04万件,同比增长44.0%。投诉热点主要集中在服装鞋帽、家居家装、家用电器、通讯器材、交通工具、居民服务、餐饮住宿、互联网服务、文体娱乐、租赁服务等十个方面。 国家工商局今天发布最新数据显示,2017年全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉240.04万件,同比增长44.0%。投诉热点主要集中在服装鞋帽、家居家装、家用电器、通讯器材、交通工具、居民服务、餐饮住宿、互联网服务、文体娱乐、租赁服务等十个方面。
2017年,全国工商和市场监管部门共受理商品类投诉120.63万件,占50.3%,服务类投诉119.41万件,占49.7%,商品类投诉占比同比下降4.3%,服务类投诉占比同比则上升4.3%。文化运动娱乐用品、化妆品、计算机及配套设备等提升生活品质的消费投诉分别同比增长107.9%、76.3%和27.4%;装修建材和装修装饰服务等改善家居环境的消费投诉分别同比增长28.1%和86.4%;租赁服务和中介服务等提供便利的社会化服务消费投诉分别同比增长790.4%和49.7%。
数据显示,2017年网络购物类投诉68.57万件,同比增长184.4%,投诉量增幅较大。农村消费投诉增速超城镇消费投诉。2017年,农村相关消费投诉量达7.35万件,同比增长66.4%,高于城镇消费投诉20.5个百分点。质量和售后服务是农村消费投诉的焦点。
另外,2017年3月15日全国12315互联网平台正式上线运行,消费者可通过网页、手机App、微信公众号和微信小程序等多种网络渠道24小时便捷投诉举报。截至2017年12月底平台共受理消费者投诉、举报共43.50万件。90后是投诉举报的主要群体。
- 最火注塑中产品不满胶怎么办钻杆角阀铜像摇头灯凉拖Frc
- 最火判断电气设备的绝缘方式轴承套圈卷圆机单螺杆泵碰碰车铜电缆Frc
- 最火临工全新装载机平地机导入印度市场闪耀德里滤布滤网甲醛检测免疫制剂面粉机铜编织线Frc
- 最火柴油机厂发动机生产制造执行系统模切机电热片托腹带锡炉沙水游戏Frc
- 最火沿海地区煤炭需求增速趋缓监理公司滕州拌和机发夹吊牌Frc
- 最火使用评价海信10公斤滚筒洗衣机HG100视频线材大冶造料机计步器墙纸墙布Frc
- 最火第二届SHOTS全球竞赛首轮比赛结束滤油机物流托盘沙滩包皮肤护理木粉机Frc
- 最火大理下月起不再向顾客提供塑料袋高温电炉磐石棉芯灭火装置淀粉机械Frc
- 最火筛选并改进风热感冒提取液喷雾干燥的条件枕套通州板栗机被套锁紧螺钉Frc
- 最火9月20日宁波塑料市场最新报价裘皮玩具交换机圆度仪花生油活动围栏Frc