小家电市场洗牌 破维修困局是关键

现在的小家电市场的竞争很激烈，很多商家包括一些不规范的不法商家都将目光对准了小家电市场，但这也为消费者埋下了安全隐患，因此，规范小家电市场迫在眉睫。

随着，近几年家电行业洗牌的加剧，市场产品也日趋成熟，产品的销售也达到了近乎饱和的状态，如何能在困顿之中谋求出路，成为了家电企业不能规避的问题。

近日，工商局集中执法力量对东方购物、飞牛网、国美在线、百联E城、一号店等7个网络平台销售的37个品牌62个批次电烤箱等厨房小家电、洗衣机进行了市场检查和质量抽检。经检测，有16个批次不合格，不合格检出率为25.8%。不合格项目涉及6个项目，其中3个为安全性指标，包括“结构”、“电源连接和外部软线”以及“对触及带电部件防护”。

站在消费者的角度来看，不少消费者甚至认为小家电维修根本“不划算”，干脆扔掉。那么，究竟是什么原因，导致了小家电市场维修的困局呢？

首先，市场的鱼龙混杂。由于小家电产品对技术的限制较小，这样一来不但也造成了进入行业的门槛低，也造成了新产品的研发速度远高于大家电行业，基本呈现出一波潮流带动一波新品上市的趋势。

其次，缺乏统一的标准。通过走访，我们也发现当前小家电市场并没有统一的国标限制，这也让更多的小厂商得以参与其中。而市场竞争激烈背景下，为了获得更大的利润，一些不法厂商通过大打价格战，误导消费者，然而这其中不少制造商并不能对产品的质量做到保证。

最后，消费者维权意识表现淡薄。其实，提起小家电，消费者首先想到的就是价格便宜，基于这方面的因素考虑，也有不少的消费者因怕麻烦、维权难等原因，在小家电坏了以后，要么闲置高阁，要么立即扔掉，这也在一定程度上纵容了那些质量不过关的企业。

此外，小家电产品的智能化大潮也加剧了产品的维修难问题。随着智能家电概念的深入人心，“远程操控家电”似乎也变成了一种时尚，只有家中有wifi，智能小家电就可以连接上网。总之使用体验的升级，原本“小玩意”也会变得“高大上”，但是这样一来，小家电的维修问题就变得更复杂了，与普通的小家电产品相比，这些智能小家电一旦软件失灵，在市场上很难找到兼容的应用系统或是软件，大多只能去原厂商处维修。

综上分析，小家电之所以出现维修难的问题，是政策、市场、厂商以及消费者等多方面共同作用的结果，在未来，可以预见的是，小家电市场仍将保持着强劲的增长势头，只有立足于质量，只有做好品控以及售后服务，才能引导小家电市场的健康发展。更多相关家电行业资讯分析请查阅由中国报告大厅发布的家电行业市场调查分析报告。